Mit Übernahme der Dresdner Bank will die Commerzbank AG ihren Kunden das dichteste Filialnetz in Deutschland bieten. Mittlerweile stehen Kunden über 1.500 Niederlassungen deutschlandweit zur Verfügung. Für all jene, die kaum Zeit haben, ihre Bankgeschäfte persönlich in einer der zahlreichen Filialen abzuwickeln, bietet das Online-Banking der Commerzbank eine herausragende Alternative. Mit dem Commerzbank Banking können nahezu alle Bankgeschäfte zwischen Überweisungen und Depotführung bequem und praktisch von zuhause aus geführt werden.
Das Commerzbank Onlinebanking steht sowohl Privat- als auch Geschäftskunden kostenfrei zur Verfügung. Voraussetzung hierfür ist lediglich ein bei der Commerzbank gehaltenes Girokonto oder Wertpapierdepot. Mit dem Online-Banking der Commerzbank haben die Kunden all ihre Konten und Depots auf einen Blick und können jede Kontobewegung im Auge behalten. Zusätzlich ermöglicht das Commerzbank Banking den Zugang zum geschlossenen Bereich im Rahmen des Privatkundenportals.
Im Rahmen des Onlinebankings können Kunden der Commerzbank Überweisungen tätigen, Abbuchungen prüfen, Daueraufträge einrichten und die Entwicklungen innerhalb ihrer Wertdepots einsehen und beobachten. Als Besonderheit können Inhaber eines Wertpapierdepots auch online unter anderem Commerzbank-Zertifikate ordern. Seit August können Privatkunden unter anderem auch Wertpapiersparpläne erstellen, ändern und löschen – ganz bequem online.
Als zweitgrößte Großbank Deutschlands strebt die Commerzbank nach einer immer höheren Kundenzufriedenheit. In diesem Zug wird auch das Commerzbank Onlinebanking in den nächsten Monaten weiterhin optimiert. Unter anderem sind Änderungen vorgesehen, die das Drucken von Einzelumsätzen ermöglichen sowie eine verbesserte Suchfunktion innerhalb der individuellen Vorlagenverwaltung. Zudem können Kunden in Zukunft über Terminvorgaben bei Sammel- und Einzelüberweisungen, Abbuchungen im Lastschriftverfahren sowie im DTA-Upload verfügen.
Während der Nutzung des Onlinebankings können Kunden sogar die Internetpräsenz des Privatkundenportals direkt und individuell auf ihre Bedürfnisse zu schneiden und so eine eigene Homepage gestalten. Für das Commerzbank Onlinebanking ist die Sicherheit ein sehr wichtiges Merkmal. Daher können Kunden nach der Anmeldung sofort sehen, wann sie das letzte Mal eingeloggt waren und somit überprüfen, ob dieses Datum tatsächlich mit der letzten Nutzung übereinstimmt.
Im Onlinebanking werden aktuelle Informationszugänge sowie Benachrichtigungen im elektronischen Postfach ebenso angezeigt und stehen zur Abrufung bereit. Nach der Kenntnisnahme oder Prüfung der Dokumente können diese zeitsparend und effektiv online archiviert werden, sodass sie durch die erweiterten und optimierten Suchfunktionen schnell wieder gefunden werden können. Die privaten Kundendaten lassen sich hierbei ebenso einfach verwalten und ändern wie Transaktionen von der Überweisung bis zur Einrichtung eines Dauerauftrages möglich sind. Adressänderungen können dementsprechend kinderleicht und schnell berücksichtigt werden. Bei Bedarf lässt sich zudem innerhalb des Onlinebankings ein direkter Gesprächstermin mit einem Berater vereinbaren. Als Kunde der Commerzbank kann man diesem bereits Terminvorschläge übermitteln, da Kunden der Terminkalender des Berater angezeigt wird und man seinen Wunschtermin bequem eintragen kann.
Werden Zweitschriften von Kontoauszügen benötigt, können diese weiterhin wie gewohnt direkt über das Serviceportal beim Online-Banking der Commerzbank angefordert werden. Diese werden den Kunden im Anschluss direkt per Post zugesendet. Zu jeder erteilten Kreditkarte gehört ein Kreditkartenkonto. Auf dieses können Kunden über das Onlinebanking Überweisungen tätigen, womit sie zum einen entweder das Verfügungslimit erhöhen oder den bereits in Anspruch genommenen Kreditbetrag ausgleichen können, sodass der eingeräumte Kreditbetrag wieder in voller Höhe zur Verfügung steht.
Das Commerzbank Banking ermöglicht den Kunden mit all seinen Funktionen und Verbesserungen das eigenständige Führen des Kontos und der Wertpapierdepots, sodass alle Bankgeschäfte unabhängig von Ort und Uhrzeit geführt werden können.